20湘娜1=-9) 1 23日，.3老龄一作委员会发布’厂首那老击.补吞:业发展蓝皮书(中风老龄产业发展报}E冷:报告指比:2013年，中国老年人n数嫉已经达到2.02亿，人日老龄化水平达}}} 1},}0}O*我国现在l}=处于老龄社会初期.、}预ii年巾国老年人日将达到‘.白亿，中困老年人!]的消费潜力将从201寿年的吞万亿元左右纳长到205。年的106万亿元左右.占G Op的比爪将从日%左右增一氏到邓%左右。在以疗卫生消费方而。中l对老年人的攫性病患者将从目前的1.1亿例增长到2050年的3亿例，就诊人次将由‘价前的13.5亿人次增长，2050年的36.8亿人次。而老年人口}医 }} }} }Yt消费占GOp的比亚将在2050年达到5%以上。
随着人口老龄化进程的发展.与之相关的老年药品消费也将需求巨大。而当前.国内老年药品包装的人性化没卜}，研究相对滞后。针对老年群体的药品包装设计往往与普通药品包装别无二致。药品作为一种特殊的商品。药物本身的功效是其吸引消费者的延本前提‘但对医药对企业而言.人性化的药品包装设计既是重要的商业促梢手段，更是展示企业文化与核心价值观的嗽要载体。因为人性化设计所反映的是企业对老龄患者的尊重与关爱，体现的是一个医药企业的}I=会资任。
二、老年药品包装的人性化设计
随着老龄的增长，生理上的功能性退变使老年人的生理活动范圈缩减、身体力橄减弱，视听等感官能力与认知能力也随之衰减.而生理性病变更是让老年人饱受折肺，这是人类衰老的自然规律。此外，老年人在情绪控制，情感表达方面也有别于中青年时期，负面悄绪往往较多二因此。针对老年人的药品包装设计就应当充分考虑其生理与心理特征.既要在药品包装的视觉效果上花心、思，也耍在老年人的用药行为引导上下功夫。
一】视觉设计
1.药品信息传达
除了储存与探护功能.药品包装本身也是一种视觉符号，其所传递给患者的是药品的挑体印象和药品相关信息。由于药品作为商品的特殊性。国家相关职能部门为了保护患者权益、避免恶性竞争，就其包装设计出台了一些规范性文件。ZOD6年，(PJ-品说明书和标签竹理规定》} f家食品药品监督管理局令第}}+号)就药品包装设计中的说明书、标签等问趣提出了具体而明确的技术规范，如第二一l一五条规定药品通用名称应当显著、突出.其字体、字号和颜色必须一致.并符合以下要求，〔一)对于横版标签，必须在上三分之一范圈内显著位置标出;对干竖版标签，必须在右兰分之一范圈内显著位置标出;(二)不得选用草书、篆书等不易
识别的字体.不得使用斜体、中空、阴撇等形式对字体进行修饰:(三)字体颜色应当使用黑色或者自色。.与相应的浅色或者深色背景形成强烈反差:(四)除因包装尺寸的限制而无法同行书写的.不得分行书写。第二十六条规定“药品商品名称不得与通用名称同行书写，其字体和颜色不得比通用名称更突出和显著，其字体以单字面积时不得大于通用名称所用字体的二分之一”。第二十七条规定’‘药品标签使用注册商标的，应当印刷在药Ilf}标鉴的边角.含文字的，其字体以.P.字而积计不得大于通川名称所月l宇体的四分之一”。
以土规定强化了药品包装信息的可识别性.对药品基木信息的传达起到了一定的保护作尹11。但在设计实践‘}i.许多企业的药iii'a包装并没有严格执行相关规定，且这共规定并不特定fl.对老年用户.}通药fRf7的老年细化包装}} f-在市场.9:也比较少见。l月此.药1 IaRI包装信息传达的规范性、易识别性依然是视觉设计要关注的R点、由·j几药品的实际翰买者可能是老年患者木人也可能是其家属，月巨药场所可能是援药也可能是家庭.药+ 1 ra装的开启者也可能是峨护或家庭护理人.'.因l比老年>'IIaIT装的视觉没计既要关}C:场所f}j素也要关注操作主体稠米.』但从通的角度来石，我们必须以老年人的}}}_ }I!.状祝作为药X1111包装设计的依J拔.针对老年人的视力低’卜问题。我们需要在有限的外包装空问或I兑明书巾
使药品的功效、服JI丁方式、禁忌等爪要价息以简单而显著的方式凸显:
此外。在必要条件’【‘。.江通过药品包装的触觉设计、听觉设计今感官代偿的方式来帮助有严a}}视觉障碍的老年患者来获取包装信息。
2.设计语意表达
(扮色彩的语意表达
在团内Ll前的药品袭色彩体系中，尽管没有扣关的规范严格限定包装色彩。但现实的没}}f-实践却呈现一种约定俗成的倾向:一安眠安神类药}I}I}}1 }}色. .}l=痛镇静类药品月]绿色，健、出肖食类药品}}l松色、保健滋补类药}.ik}k}用红色.轻松排便类药I}II}I}色“1}及老年药I}I}包装色彩.许多研究者往往合提出老年人会更加倾向]’=沉稳的中性色彩+这一说法难免
有点牵强。·老年药liir包装i}-Iv#色要兼顾药lira的功能赂喻和老年人的视觉能力。至j几老年人对药品包装设计的色彩偏好则应7亥结合具体包装开展进一少的调研才’能得山结论。
(2)图像的语意丧达
面对琳琅满月的商品，图像信息往往比文字更能吸引人的注意力‘.对部分受教育程度不高的老年患者而言，晦涩的医学名1}实在难以激发他们的阅读兴趣，借助图像或许更能明白地表达药品的属性和使用说明。而对部分所受教育程度较离的患者来说.简单祖暴的图像呈现(前者所需要的是一种简单而直接的方式，如充接展示入体某器官)则是缺芝品味的。显然.不同受众群体之间的矛盾对图像语意表达的准确性提出了较高的婆求，但患者不被设计图像所误导是药品包装图像语意表达的底线.而理想的状态则是图像的功能性、装饰性能被受众正确解码。
(二】行为设计
1.紧急用药行为
老年人的常用药品主要分为普通病症药品、慢性病症药品和急救药品3大类。急救药品直接关系到老年人的生命安全，因此。老年人在使用该类药品时的存放(或携带)、拿取、开启、服用等环节的行为特点都应该设计者研究的内容。就紧急状况I}}言，一是老年人感到身体不适需立即服用药物。二是危机悄况下需要他人辅助取药、用药。前者要求药品的包装纵便于携带为宜且开启简单，按压式的开启方式比旋钮式的开启方式更加迅捷，且扁平造型更加便`*后者则要求药品的包装设计便于辨识，家庭环境中，紧急药品宜采用体址较大包装形式，标签色彩醒目，.比置放于触手可及之处。
以瓶(盒)装药品为例，透明设计比非透明设计更加有利于提L}病人及时补充药丸以防止拥带空瓶(盒)外出:尽管就许多
药品包装设计而育。我们只需要r'-'摇就能判断其中是否还有药物，但没人能保}l}老人每次在携带急救药外出时一定会开启包装或’‘摇一摇”以确认是否还有药物，而透明的}} } 1一财可以将视觉}V}官迎道所获取的信息第一时间以条件反射的方式反馈给老年人。
2_忘记用药行为
部分老人由. .} ar认知障}} , l}忆力较}`} }}I'}}}往往会}};:}}}J}h}或吃多少药，排至会存在‘、r}}才是否己经吃过药’卜的困惑，如何提醒老人按时用药也具有一定的必要性。这就需要药品包装的设计者通过适书的方式提醒老人何时服药、吃多少药或标识某时段的服药行为是否完成:.如“自加黑”感钊药的包装设计及“白天吃白片·不眩睡，晚.卜吃黑少}·睡得香”广.rE'- L}. r }} G} G'i一就能使患者明晰地了解药n'n的使用方式，也为我们解决老年健忘}iJ?所引发的月]药间题提供一]‘个思路.即通过简单的观念创新就能达成设计目的.:
许多高龄老，[-:人., ,,urJ要同时服暇多种药物.而这些药物的服用方式、剂周明往往也齐不相i}}}‘对设计者i衍言。这些现实问题都是需要考虑的问翘，如通过巧妙的创意构思和结构设计把时}EI}概念和包装i交计结合起来。许多研究者挑至捉出了通过电子的、智能化的方式来提麒老人月}药。
3_环启包装行为
包装的开启方式有很多.针对老i}一的药品包装开启方式设计应该尽、汀能避免仍助辅助工J乙i状包装的〕T.}白方式采用乎撕叩可，儿何状包装的开启方式需合理选择旋、于f='_、抽、拔、掀、宁仗等形式。考虑到老年人人手部力愉减弱，乎部动作的灵活性’IU降等}}} j可适内姗加药品包装的撕裂齿孔数fl，加宽撕裂条，减少纸盒密封胶的月」掀。放大开启阀，
使用质地优良的盖子和拉仲薄哎等‘u}r}}.免使J月小的、薄的、}9}f的包装零件。
开启包装所需力缺的设计以保障药品}i封效果为前提。以老年人的乎部和肢体力掀为依据并实施省力没计，如需辅助工具。则该工具在非下作状态堆好能与包装通过组合设计而联系在一起，以免遗失。器形本身的造型应便于双手操作，如易于把粼、防汾设计等。
返一取服药荆行为
从剂蚤来粉.药品的包装形式可分为纸包散装药品甲瓶(毓〕装密封液态.颗粒状、片状、粉宋状散剂。泡罩包装胶货，片剂，单剂最易撕包装、口服液，喷剂等形式，药.0iris包装形式的选择多是出于药物本身的性质或姜异化包装的考虑‘对老年弱势群体的关注及其服药行为研究不足，从而使老年人在服药时具有一定的困难。一是药三分毒帅的观念在中国人
的头脑中根探蒂固;许多老人在病症略有缓解时便不再堪意继续服药，既对康翅不利也容易造成药物浪费;许多高龄老人上肢活动能力有限，手部动作的灵活性较低共系抖动厉害故而造成取药、服药时的行为障碍:>因此。药品的剂是控制所要解决的问题一是剩余药品的保护.二是方便老人取药、服药。
受限于老年人的生理状况。取服药品时应该尽低遨免让老年人数药物的颗数或录取药品的体积。确实不能提供泡罩，单剂惫设计的药品，应汽预先设计好员取药物的工具且操作简单、准确，如兼具蛋杯功能的瓶i设讯针对老年人对药品拿捏不t ,送药不准等间颁，设计者可根据具体'f'}'}2.对药丸的造型、服药方式等方而进行改良1} } f'}>
三、人性化老年药品包装的坪价尺度
鉴寸:药品的特殊属性+我们既不能六接把是否符合老年人的生理与心理状态作为判断其人性化的依据，也不能简单套用形式美、技术美、功能关、艺术美、生态美等设计审美的摹本范畴。就设计的层次}fij言二伙性化”设计包括感官体验的本能层、功能体验的行为层和挤神体验的反思层o }}此，人性化设计的评价尺度也应该围绕这三个层而艘开。就药品包装而言。本能层所对应的是患者对药品包装的直观感受。关乎视觉形式;行为层所对应的是患者对包装的禅作及其夕11药过程，关乎包装功能;反思层所对应的是患者从设计中所感受到的被尊垂与关怀‘关乎设计伦理。
夏一)形式尺度
尽竹治病救人是药品的首要功效。但其作为商品就免不了市场竞争。在激烈的市场竞争条件下、商品的艺术包装是乘要的商业起销乎段。人性化的形式尺皮判断首先就是关于形式美感的判断，它簿自于视觉刺激，主要使受众对包装产生“漂亮的”‘精致的”“亲和的’‘·吸引人的”等积极的主观感受二当老年人与药品之间的关系由纯粹的视觉刺激关系进一步深化为悄怠交互关系时，形式尺度热断的依据则变成包装图文值息能否被顺科解读。由于老年人在视觉能力、认知能力、文化水平等方而的弱势，普通的阴文设计会造成老年人的阅读与理解障碍。设计者要通过对包装图文、包装色彩，包装造型、包装质感等要索的系统规划。使药品包装既符合形式美的基本法则且能迎合老年群体的审美情趣，f.}i}}也要便于老年患者了解药品信息。
〔二}功能尺度
人性化老年药品包装的功能评价主要体现在服用药品的一系列过程之中，用十评判包装设计在应对老年人特殊状况，生理蹄碍时所提供的用药解决方案是否合理。其合理性具体r现为:其一，紧急悄况下，能否帮助老年人第一时间完成服药行为?其二。针对仙忘的老年人，能否帮助提 }他们何时需要吃药或吃多少药?其三，能否帮助老年人顺利开启药品包装?其四。包装开启后，能否帮助老年人准确，便捷校制服药剂最并顺利地将药物送入f}中，!具体来说，老年人在生理行为方面的障碍主要表现为动作力址弱、幅度小、颇率缓、准确度低、稳定性差.视力下降，认知能力低等状态，由此而导致的操作失欺、误操作也在所难免。对
设计者而育，强调老年药品包装设计的人性化功能必然力求满足安全、使捷，容错，省力、准确，舒适等条件。
呱三l伦理尺度
在相关研究中，笔者针对老年人的心理状态调查表明:许多老年人尽管在生活中存在诸多不使.但他们却并不希祟麻烦家人。因此，从根本上来说，老年人是希望自立的。然而，不顺杨的产品使用体验会使老年人产生锻致感，进而对服药行为产生抗拒或促俱心理。而人性化的
药品包装设计则会让他们}r拾生活}P心+从情感角度ir4 .} ,他们所感受到的是来白医药企业、设计者的尊重与关爱。在抖通的伦理观念中，’.真、善，关，，是进行道德评荆的基本依据，而设计伦理的核心价值表现为“设计的稗意”。一切设计的出发点和落脚点都是人，设计者只有一心中有大1’才能在设计中真正突显人的中心地位.而人性化设计正是为丫}ir}不完美的人捉供完美的服务。
结语
我国正处于老龄社会的初期+迅速增一降的老龄人口数徽对.1-，之相关的医疗卫生事业发展提出了严峻的挑战。针对老年人生理与心理状态的特殊性。在药品包装中实施人性化设计当是仄药企业的自律行为，更是设计者的自觉行为。肖然。人性化设汁不能仅仪是nl号.老年患者的生理与心理需求也不能停留.’J“纸而之上。设计师首先要有对老年患者的恻稳
之心、仁爱之心，井有为老年患者提供最优存储药物、服用药物解决方案的自觉意愿，然后针对具体的设计项目开艇J[f户研究，景后结合白己的专业米养设计出以老年用户体验为中心的人性化药品包装。
